開場與破冰

在許多的企業內訓中，開場與破冰是不可少，因為相較於一般學生的學習，成人的學習動機往往屬於內在動機，所以課程氣氛這件事就非常的重要；而開場與破冰的分野在現今常見的訓練當中，其實也不是真的這麼好分，或著一定要區分，因為是可以並行的，但如果要嚴格區分，開場往往是與主題有關的，破冰則是與主題無關的。

破冰

破冰活動的英文是Icebreaker, 他其實是一種船，叫做破冰船，往往航行在寒冷的地方，例如北海道或俄羅斯，它的主要功用就是去除障礙(冰)，讓船隻得以順利航行，而訓練中的破冰活動也正如破冰船一般，去除冷漠的障礙，讓課程得以順利航行，重點會放在學員的認識。可不要小看了破冰活動的功用，它紮實地影響了一件事就叫做“氣氛”，學員的投入程度與否、發言多寡都跟氣氛有關，甚至是最終的學習也都有可能影響到。

開場

開場的用意主要有兩個，很快地吸引到學員的注意力並且讓學員立即投入到主題中，簡單來說，重點是開場能不能讓學員“開始思考”? 成人學習的重點不見得是純知識的傳授，更重要的是如何引導與整合學員的知識，所以讓學員從一開始就思考主題是很重要的；在簡報技巧的課程當中，我們會提及很多開場的技巧，但在訓練不一樣的是，訓練的開場會更重視學習效果，所以往往會使用活動的方式進行。

以下是我自己曾經使用過的一些常用的 破冰/開場 活動提供參考：

#1 【認識你真好，賓果】- 每位學員將拿到一張九宮格的白紙，請學員隨機寫上1~9的數字，每個數字背後將有一個配合的問題或敘述，請在教室裡找到符合條件或能回答問題的人，並請她簽上名字，最後則以抽籤的方式進行賓果，最快完成兩條線的人則獲勝，再請獲勝的人介紹他剛才認識的人。方格可以依人數多寡變換16或25格，也可以單純比速度不進行賓果。

#2 【起立選邊站】- 畫面上秀出任意四個條件，讓所有學員起立選擇喜歡的條件，並聚集到教室的四個角落，立刻完成隨機分組，同時也讓新成立的小組在自我介紹時將有共同的話題可以聊，條件則可以任意變換，如四種遊戲類別，四種電影類別等等，可以跟主題有相關或無相關皆可。

#3 【遊戲分組】- 如果主題是跟團隊建立或創新等比較活潑的主題，也很適合用遊戲分組，遊戲的內容本身不是重點，遊戲的過程將可以有效的破冰，但講師的主持功力就會非常重要。

#4 【互相訪問】- 請學員兩兩或三三一組，互相扮演記者訪問對方，但要記的給一些題目，例如最有成就的三件事，最不為人知的一面等等…

#5 【選一張卡片代表你】- 很好的開啟話題方式，準備一些小文青的卡片，有圖案或有簡單文字都可，並請個別說明為什麼那張卡片代表你，並做自我介紹，同理，也可以換很多題目，例如選一張卡片說明你的心情，工作中你的形象等等；也可以用過期雜誌，請他選擇內容，剪剪貼貼拼湊成一張圖。

#6 【兩個事實一個謊言】- 每個人說三項自己的事情，但其中要有一項假的事情，並讓其他人來猜什麼是假的，人數不多的話可以集體操作，人數多的話則可以兩兩一組，講師在收尾的時候再挑一兩組有趣的出來說。

# 7 【猜猜這是誰】- 如果學員彼此都很熟悉的話，也可以用這樣的方式來破冰或開場，請每個人用便利貼寫一項不為人知的祕密，蒐集完便利貼後，講師一一念出來，來讓在座每一個人猜這個敘述是誰。

#8 【隊名+隊呼】 - 萬用梗，無論什麼年紀的學員都可以很快地投入競賽的氣氛，但請記住，一定要先選出隊長，也可以請大家自己訂今天要展現的學習態度或學習規則。

#9 【共同點】- 請各小組自我介紹完，請找出10個團隊的共同點，主要也是找話題，同理，找差異點也可以。

#10 【正反辯證法】- 針對上課的主題，請每位成員想出正反的論點，聽起來很像是大哉問，但其實問的可以很簡單，例如簡報技巧可以問，你過去聽過的簡報中，你覺得很棒的簡報是? 當時在講什麼? 為什麼很棒，你覺得很爛的呢? 主要是透過學員們正反的論點分享，讓學員在一開場就進入主題的思考，並讓講師可以順著學員的論點去開展今天的課程。

#11 【正反+畫畫】- 要有趣一點的話，可以用畫的，例如，請畫出好主管跟壞主管，請劃出好的Coach跟壞的Coach等等…

#12 【便利貼歸納法】- 腦力激盪的手法用在開場，也可以讓學員很快進入思考，成人學習往往很注重問題的解決，可以先拋出一個問題，請學員用便利貼寫出決的問題發生的原因，並請大家一起貼在牆上，並一起進行分類，最後用問題發生的幾個原因，帶入課程的主題。

#13 【觀點分享】- 這是以上很多手法的混和或變形，每個人拿著一張題目紙，也許上面有3-5個題目，每個題目請在教室裡找一個人分享他的論點，並請他簽名，這個活動同時兼具了開場與破冰的效用，最後講師收尾的時候，可隨機請成員分享他蒐集到的意見即可。

#14 【Good News】- 正面的思考總是種樣的，總有好事發生吧! 分享一下吧，在教室內任找一個夥伴，分享正面的訊息，分享完再找下一個。

#15 【影片】- 簡報中常見的手法，用一段影片開場，讓大家開始思考，再進行團體或分組的討論。

另外當然可以用很多的體驗式活動進行開場，例如創新思考的課程，就很喜歡用疊高塔的活動或一個解謎的活動開始，這部分就需要針對不同的課程個別去設計了。開場與破冰固然重要，因為好的課程氣氛會掩飾掉很多授課的瑕疵，甚至讓有可能挑戰你的學員，因為氣氛的關係，而不那麼直接，但也不用太走火入魔的去鑽研或把時間拉的太長，主要的重點畢竟還是應該擺在你授課的內容，開場或破冰的長度建議佔課程或該主題的總長度5%~10%即可，一起共勉之，啾咪( ^.＜ )